En la actualidad, no todos las personas saben relacionarse y comunicar lo que desean y piensan, son habilidades que requieren tiempo y conocimiento para ejecutarlo, en donde se demandan herramientas específicas para hacerlo de la manera adecuada.
Comunicarnos no solo es dialogar e intercambiar información, sino también entender cómo tratarnos mutuamente. En otras palabras, es la estrategia de relacionarse, y expresar lo que necesitamos y sentimos. Las habilidades comunicativas se caracterizan por ser capacidades que presenta el ser humano para comunicarse de forma eficaz y precisa. En la cual el lenguaje no solo es hablar, sino también escuchar, escribir y leer, si la persona aprende a desarrollarlas de forma apropiada, generará que se vuelva competente en la sociedad.
Un contexto en específico para fomentar las habilidades comunicativas es en el área laboral, para presentar un buen rendimiento y crecimiento profesional se debe requerir una buena comunicación entre profesionales.
Asimismo, se obtiene una optimización eficaz en las empresas si se presenta un trabajo en equipo adecuado, es decir, sin colaboración entre empleados, líderes y gerentes la productividad operativa no se obtiene resultados. Si se adquieren habilidades competentes se determinará el éxito en las relaciones profesionales y sociales. Entre las habilidades comunicativas que se desarrollan en el trabajo están: transmitir confianza entre empleados, redactar mensajes, expresar lo que estoy pensando entre otros.
A continuación se presentan habilidades para implementar en las empresas y mejorar la colaboración entre individuos.
- La Habilidad Colaborativa consiste en comprender y respetar las opciones de los demás compañeros de trabajo y tener la capacidad de construir relaciones de confianza.
- Ser consciente de los requerimientos y deseos de los demás, y tener la capacidad de manejar las emociones de una forma que optimice la comunicación asertiva.
- Manejar el habla. Hablar no es solo comunicar información sino presentar un tono de voz claro y conciso que se presente como profesional.
- La escucha activa. Esta habilidad permite que las personas se sientan escuchadas y valoradas. Desarrollar habilidades auditivas auténticas genera que haya una mayor comprensión con los compañeros de trabajo, ocasionando mejores resultados empresariales y aumentar la escucha activa.
- Dominio del lenguaje no verbal: Se trata de dominar tus gestos, mantener el contacto visual, posición del cuerpo, sonreír en el momento adecuado, utilizar silencio en situaciones específicas y mantener coherencia en lo que se dice y se hace.
Otras habilidades comunicativas secundarias:
● Expresa confianza y amabilidad al comunicarte.
● Seguridad al momento de comunicar ideas
● Respeto y mente abierta al comunicarte
Por otra parte, es de gran importancia como se había mencionado anteriormente presentar comunicación asertividad en el trabajo genera establecer buenas relaciones con los compañeros y superiores.
¿Cómo implementar la comunicación asertiva? Inicialmente preguntar a los compañeros en vez de suponer, aprender a delimitar, hacer feedback a los compañeros de manera positiva, demostrar interés cuando algún compañero de trabajo habla, aclarar objetivos y prioridades y ser conciso y empático. Por último, algunas estrategias para fomentar la comunicación asertiva entre trabajadores: establecer límites y respetarlos, reconocer los errores, trabajar en la inteligencia emocional de cada empleado y la escucha activa.
